يُعد توصيل التيار الكهربائي للمنشآت السكنية خطوة أساسية تسبق إشغال أي وحدة جديدة، ويتطلب ذلك اتباع مجموعة من الإجراءات التي حددها جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بالتنسيق مع شركات التوزيع المختلفة. 

وفي هذا التقرير، يستعرض تحيا مصر ، الخطوات التي يجب على المستهلكين اتباعها لضمان الحصول على الخدمة بسهولة وسرعة.

الخطوة الأولى: تقديم الطلب والمستندات المطلوبة

يبدأ صاحب العقار أو الوحدة السكنية بالتوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابعة لمنطقته، حيث يتعين عليه ملء طلب المعاينة وإرفاق المستندات المطلوبة، والتي تشمل سند الملكية أو عقد الإيجار، بجانب بطاقة الرقم القومي وصورة من الرسم الهندسي للعقار.

الخطوة الثانية: سداد رسوم المعاينة

بعد تقديم الطلب، يقوم المستهلك بسداد رسوم المعاينة، والتي تبلغ 50 جنيهًا لكل وحدة سكنية أو تجارية أو إدارية، على ألا تتجاوز التكلفة الإجمالية للمنشأة 500 جنيه، وذلك وفقًا للوائح المنظمة لعملية التوصيل.

الخطوة الثالثة: المعاينة وتحديد تكلفة التوصيل

تبدأ شركة توزيع الكهرباء في إجراء المعاينة الفنية للعقار، حيث يتم تقييم جاهزية المبنى لاستقبال التيار الكهربائي، ومن ثم يتم إعداد المقايسة الفنية التي تتضمن تكلفة التوصيل ومواصفات الشبكة المطلوبة، وذلك لضمان مطابقة المنشأة لاشتراطات السلامة الكهربائية.

الخطوة الرابعة: إصدار المطالبة المالية وتحديد طرق السداد

بناءً على نتائج المعاينة، تقوم الشركة بإصدار المطالبة المالية الخاصة بتكاليف توصيل الكهرباء، مع تحديد طرق السداد المتاحة، والتي قد تتضمن الدفع النقدي أو التقسيط وفقًا للوائح المنظمة. كما توضح المستندات الالتزامات المالية والفنية لكل من المستهلك وشركة الكهرباء.

الخطوة الخامسة: المواصفات الفنية لغرف المحولات

في حالة العقارات الكبيرة أو المشاريع التي تتطلب إنشاء غرفة محولات أو موزع كهربائي، يتم تسليم المالك المواصفات الفنية المعتمدة، والتي يجب أن تتوافر لضمان تشغيل الشبكة الكهربائية بكفاءة وأمان.

الخطوة السادسة: تنفيذ التوصيل وفق الجدول الزمني

بعد استكمال الإجراءات وسداد قيمة المقايسة، تبدأ شركة الكهرباء في تنفيذ عملية التوصيل وفقًا للجدول الزمني المعتمد، مع الالتزام بالمواصفات الفنية المتفق عليها. وتهدف هذه الخطوة إلى ضمان وصول التيار الكهربائي للمبنى بأعلى مستويات الأمان والجودة.

دور جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك

يؤكد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على أهمية اتباع هذه الإجراءات لضمان حقوق المستهلكين، كما يوفر آليات للرقابة على تنفيذ الخدمة، ويتيح قنوات لتلقي الشكاوى والاستفسارات لضمان تقديم خدمة عادلة وشفافة.

في النهاية، يُنصح المستهلكون بالتواصل المباشر مع شركات توزيع الكهرباء في مناطقهم لمعرفة المتطلبات الدقيقة وضمان سرعة تنفيذ الخدمة بأقل قدر من الإجراءات المعقدة.